Nagging: nervs! Kā es varu tikt galā ar bēdīgi slavenajiem slepkavas?
Barbara: Dr. Wagner, kāpēc cilvēki kādreiz sūdzas?
Daniel Wagner: Kā vienmēr dzīvē ir dažādi motīvi. Pieņemsim tipiskas sūdzības par nožēlojamu autostāvvietas meklēšanu vai kaitinošu priekšnieku. Un ilgojas līdzjūtībai, jo kaut kas padara viņu grūtāku.
Tomēr lielākā daļa sūdzas atkal un atkal to pašu ļaunumu. Tas ir kaitinoši!
Interesanti, ka moaning kļūst par "whining" tikai tad, kad klausītājs uzskata to par kaitinošu. Var būt arī nepieciešams sūdzēties par kopīgām ciešanām un sabiedrotais ar klausītāju. Cilvēks, vai boss mūs mūs šodien atkal nospiež? Kopīgas ciešanas ir puse ciešanu.
Labais. Atpakaļ pie bēdīgi slavenā grumbera: Vai viņš pat vēlas labu padomu?
Nē. Dieva dēļ! Vairumā gadījumu konstruktīvs padoms, kas viņam, iespējams, būtu jāmeklē, nebūtu laba lieta. Risinājumi parasti nav galvenais mērķis. Prasītājs lielākoties ir tikai saistīts ar viņa nepanesamas situācijas atzīšanu. Līdzjūtība padara viņu labvēlīgāku. Varētu arī formulēt kaut ko vairāk vulgāru, ka nožēlojamā vēlas atbrīvoties, vienkārši neuzņemoties atbildību par savām problēmām. Ļaunā pasaule ir vainojama.
Un kā es varu reaģēt kā klausītājs, ja ne vienmēr dzirdu vienu un to pašu lībiju?
Ja jūs jau esat apnicis, ir vilinoši teikt „jā”: „Tad kaut ko mainīt! Bet tad, iespējams, ir daudz iemeslu, kāpēc tas nav iespējams? un jums ir jāizturas vairāk. Līre beidzas ar sapratni: "Es saprotu jūsu dusmas. Man žēl, kas ar jums notika? Tas ir pietiekami. Un jūs varat vērsties pie citām sarunu tēmām.
Daniels Vāgners ir psihoterapeits, treneris un grupas prakses īpašnieks Vāgners Ķelnē
