Strādāt bez gala
Viņa joprojām atceras piektdienas vakaru, kad viņa pirmo reizi jutās, ka viņas kuņģī ir jūtama sajūta, un tas nozīmē, ka tas nozīmē: Tagad jums ir jāsaka nē. Bet viņas priekšnieks izmisīgi lūdza viņai nākamo rītu ierasties apdrošināšanas kompānijas lauka darbinieku sapulcē: vēl viens slimības atvaļinājums, kurš šodien sagaidīs 300 dalībniekus? Eva Schürmann * stāvēja aukstā plānojuma biroja gaismā, tā jau bija tumša ārpusē, neviens cits tur nebija. Viņa trīs minūtes palika smagi, tad viņa dzirdēja, ka saka: "Protams, ja rīt no rīta ir tikai stunda, nekādu problēmu."
Sestdiena bija kā pulksteņa pulkstenis. Kā tad, ja mārketinga eksperts būtu izmantojis izvilkšanas mehānismu, viņa teica perfektu izskatu. Nogurums viņai tikai atstāja malā. Tajā pašā laikā Eva Schürmann bija tik izsmelta laikā, kad viņa naktī bija nomodā, kaut arī viņa bija nogurusi. Viņai bija pastāvīga kuņģa sāpes, jutās nomākts, un pēc darba gribēja tikai vienu lietu: viņas mieru. Bet, kad viņas iecienītākais kolēģis viņai pusdienās pastāstīja, ka viņa ir slima, viņa aizgāja, "Paskaties uz manu dienasgrāmatu, šogad nav laika doties pie ārsta."
Darbs līdz brīdim, kad kritums ir izplatīts
Šodien Eva Schürmann zina, ka bija svarīga kļūda ignorēt viņas ķermeņa trauksmes signālus. Tas ir tāpat kā sēžot telpā, kur dūmu detektors pīkst. Gadu vēlāk viņai bija sabrukums darbā, nevarēja staigāt, bija pārāk vājš, lai sasaistītu viņas apavus. Viņas kolēģis, kurš pats piedzīvoja izdegšanu, aizveda viņu pie ārsta.
Pēc tam viņa pavadīja pilnu gadu reģenerācijā un psihoterapijā, kas nebija neparasta šādā izsmelšanā. Un, iespējams, pirmo reizi savā dzīvē Eva Schürmann parūpējās par sevi, klīnikā viņa kolēģi ieguva kartes un pušķi. Agrāk šādi sveicieni slimības laikā būtu radījuši viņu visai nožēlojamībai: kā tas droši vien paliks bez viņiem uzņēmumā tagad? Viņa būtu devusi kaut ko, lai pēc iespējas ātrāk atgrieztos darbā. Tagad viņa bija gandrīz vienaldzīga pret faktu, ka viņas priekšnieks uzmanīgi jautāja, pēc tam atklāti, cik ilgi viņa varētu "neizdoties". Viņas spēks tikko atgriezās, ļoti lēni. Darba dienai tas nebūtu pietiekami.
Darbs līdz kritumam ir plaši izplatīts - it īpaši krīzes laikā, kā mēs pašlaik piedzīvojam. Vācijā aptuveni 10,6 procenti slimības dienu ir saistīti ar garīgās veselības problēmām, piemēram, trauksmi un depresiju, saskaņā ar neseno DAK pētījumu. Sievietēm šis īpatsvars ir vēl augstāks - 13,1%. Slimības dienu skaits depresijas dēļ samazinās tikai vairāk nekā 45 gadu vecumā - bet tas ir arī tāpēc, ka daži no skartajiem cilvēkiem jau ir aizgājuši pensijā. Liela daļa garīgās veselības problēmu rodas no noguruma. Iemesls: pārmērīgs darbs un vilšanās darba vietā.
"Termins" izdegšana "tomēr ir mulsinošs, un tas ir procesa beigu punkts, kas dažkārt aizņem gadus -" Dr. Hans-Peter Unger. Hamburgas ārsts un depresijas eksperts dod priekšroku runāt par noguruma spirāli, uz kura daudzi cilvēki pastāvīgi pārvietojas uz augšu un uz leju. Dažreiz viņi jūtas spēcīgi, dažreiz viņi dodas uz smaganām. Kamēr viņi joprojām spēs atgūties, tas nav iemesls uztraukties.
Mēs visi zinām, kas ir nepietiekami, kad mēs sevi saucam par gataviem atpūtai. Ir jāmaksā par atpūtas nepieciešamību. Bieži vien ir pietiekams īss pārtraukums vai inventārs klusā stundā, kas ir tik stresa darbā un ikdienas dzīvē, lai uzlādētu baterijas.
Burnout simptomi: uzbudināmība, bezmiegs, nogurums
Tomēr tiem, kas pārsniedz savas robežas, rodas tādi simptomi kā uzbudināmība, fiziskas slimības, bezmiegs un pastāvīga noguruma sajūta, pat tūlīt pēc atvaļinājuma vai klusas nedēļas nogales. Tas ir trauksmes signāls un faktiski pieprasījums, bet tagad pāris nedēļas apstājas, lai izvilktu visu.
Mācīšanās izjust savas robežas.
Bet tas bieži vien ir nereāli cilvēkiem, kuriem ir jāstrādā - un patiesībā vēlaties, bet ne tik daudz. "Kad draud depresija, ir svarīgi, lai kaut kas notiek nekavējoties, un skartajiem cilvēkiem ir nepieciešami rīki, kas palīdz viņiem tikt galā ar stresu, lai viņi neslimstos," saka Hanss Pēteris Uners. Hamburgas-Harburgas Asklepiosas klīnikas Psihiatrijas un psihoterapijas katedras galvenais ārsts ir izstrādājis ambulatoro grupu terapiju. Dalībnieki praktizē prāta un relaksācijas metodes.Viņi mācās izjust savas robežas - un tos ievērot.
Renate Ege runā dedzīgi par "semināru". 42 gadus vecais automobiļu piegādātāja kontrolieris tikko pabeidzis izdegšanu, jo viņa savlaicīgi izvilka avārijas bremzes. Grupas sanāksmēs vakarā pēc darba viņa dažu mēnešu laikā uzzināja vairāk par sevi. "Tā bija korekcijas krīze," saka Renate Ege šodien, gadu vēlāk. "Kopš manu divu bērnu dzimšanas mana dzīve ir būtiski mainījusies, un es nevarēju darīt savu darbu tik labi, kā iepriekš." Bet ne tikai viņas ģimenes stāvoklis bija atšķirīgs. Pēc bērna kopšanas atvaļinājuma viņa saskārās ar citu priekšnieku. Viņas bijušais boss, "mātes mentors", aizgāja pensijā. Un jaunais bija ne tikai ļoti orientēts uz sniegumu, bet arī sarežģīts cilvēks. "Neērts maisījums, man bija vairāk darba, es vienmēr centos darīt visu, bet tajā pašā laikā mans priekšnieks neredzēja, kā es to darīju."
Gluži pretēji, kad viņa nāca failus mājās un reizēm pat sēdēja pie datora birojā naktī, viņš to pieņēma kā iespēju apšaubīt viņas zināšanas. Renate Ege atgādina: "Tas bija milzīgs pārkāpums, es jutos, ka viņš mani satriekt ar nazi." Ar šodienas attālumu viņa redz: Tajā laikā viņa jau bija ļoti plāna āda, bija pārāk atkarīga no priekšnieka sprieduma.
Laika spiediens un nenoteiktība veido korporatīvo klimatu
"Ar vienīgā darba apjomu neviens neiekļūst izsīkuma depresijā, un gandrīz vienmēr spēlē trūkst atzīšanas", skaidro Unger. Degšana, mūsdienu vecuma darba negadījums: laika spiediens un nenoteiktība raksturo uzņēmumu klimatu. Komandas tiek veidotas patvaļīgi un uzturas kopā tikai īsi. Pieaugusi, cieņpilnas attiecības ar priekšniekiem izbeidzas, un sava darba vieta ir pēkšņi apdraudēta, neskatoties uz izcilo sniegumu. Tāpēc vēl jo svarīgāk ir priecāties par savu privāto dzīvi, brīvajā laikā un mierā un klusumā. Renate Ege ir atklājusi: Ja viņa ir pārpildīta un noguris, viņa arī saskata daudzas problēmas. No otras puses, kad viņa ir mierā ar sevi, viņa joprojām uzskata, ka viņa priekšnieks ir snobijs - bet viņa necilvēcīgās piezīmes viņai nesāpēs. Viņa palīdz prāta apzināšanās principam ikdienas dzīvē: viņa regulāri satiekas ar saviem draugiem, ir nomājusi aukles un viņas hobiju, atkal braucot. Un viņa atpūsties ar jogu. Agrāk, krīzes laikā, viņa varēja tikai izslēgt alkoholu. Tas ir beidzies. Darbs ir palicis nemainīgs, bet Renate Ege ir mainījusies. Padomi, kā cīnīties ar stresa skaņu nedaudz cinisks. Galu galā uzņēmumi arī uzņemas atbildību, strādājot ar tik maziem darbiniekiem, ka darba slodzi var sasniegt tikai ar virsstundām un neapmaksātām virsstundām, un ka viņi nepārtraukti gaida augstāko sniegumu. Bet ir uzņēmumi, kas rūpējas par savu darbinieku garīgo veselību. Pārtikas uzņēmumam, kurā Julia Keune darbojas kā vadības asistents, ir līgums, piemēram, ar Fürstenbergas institūtu Berlīnē. Darbinieki var lūgt padomu psihologam vai terapeitam pēc darba devēja rēķina.
Vairāki simti e-pastu katru dienu
Kad 45 gadus vecais vīrietis piedzīvoja līdzīgu nopietnu sabrukumu, jo Eļvs Schürmans, Fürstenbergas institūta padomdevējs, palīdzēja atrast vietu rehabilitācijas klīnikā. Turklāt divas sievietes vairākas reizes nedēļā runāja. Viņi kopīgi noskaidroja, ko Julia Keune darīja tik stresa dēļ: vairāki simti e-pasta sūtījumu dienā, pastāvīgi mainīgās vadītāja prasības un aizvien pieaugošais uzdevumu skaits, ko viņa kaut kādā brīdī tikko pārtrauca. Darbs viņai bija slims. Tas ir slikti - bet krīzes laikā Julia Keune nejuta, ka viņas darba devējs to atstāja vienatnē. Un viņa ir pārliecināta, ka viņas slimība ir izraisījusi viņas priekšnieka pārdomāšanu. Tūlīt pēc viņas atgriešanās no rehabilitācijas viņš vērsās pie viņas un lūdza viņai nosaukt uzdevumus, kurus viņa vēlētos nodot nākotnē.
Džūlija Keūna nevilcinājās, skaitīja piecus uzdevumus un arī paziņoja, ka viņa vairs nav pieejama ārzemju tikšanās reizēm. Boss šķita sajaukt, tad teica: "Labi, es arī mācos, un mēs to varam darīt kopā." Šis teikums joprojām ir viens no iemesliem, kāpēc Julia Keune izdevās atgriezties uzņēmumā.
Savukārt Eva Schürmann kolēģos bija uzticami sabiedrotie. Bet, izņemot to, darba vieta bija mīnu lauku. Boss citēja darbiniekus ar frāzēm, piemēram, "Tagad nāc un iegūstiet". Tas bija nevajadzīgi uzcelts spiediens un aizskar. Kad Eva Schürmann jau bija diezgan izsmelta, viņai tika liegta ikgadēja prēmija, pamatojoties uz to, ka viņa uzņēmumam bija "liela vilšanās".
"Šodien Eva darbu veic divi un pusi darbinieku," saka bijušais kolēģis. "Tā bija sarežģīta vide," saka viņas psihoterapeits. Turklāt, pēc eksperta domām, Eva Širmanam nebija spēka noteikt laiku."Es esmu norādījis ar savu attieksmi, ka jūs varat mani izmantot," viņa saka šodien. "Kad es esmu bijis apsūdzēts par jaunu projektu, es jutos pagodināts un domāju: Ja viņi mani uzticas, es būšu labi."
Pat viņas terapijas stundām viņa bija veidojusi topu
Kāpēc gudra sieviete, kas jau ir tik daudz sasniegusi, šādi manipulē? Terapijā Eva Schürmann atrada atbildi: viņa visu dzīvi pavadījusi, cenšoties iegūt atzinību. No iestādēm, skolotājiem, uzraugiem. Viņas ģimenes raksturojums: darbs bija viss tēvam. Tie, kas atpūtās, tika uzskatīti par slinkiem. Svarīgākais: Tu esi ļoti tālu ar šo bērnudārzu. Eva bija pamatskolas students un beidzis universitāti. Viņa ir burvīga, domā, uzņemas iniciatīvu, strādā precīzi un ātri. Katrs priekšnieks labprāt pieņem darbā viņu.
"Viss vienmēr man bija lidojis," atgādina Eva Schürmann. Viņa vienmēr ir bijusi aizrautīga par darbu. Tas ir piemērots, ka viņa precējusies ar vīrieti, kurš ir ļoti līdzīgs viņai. Bērni nekad nevēlējās pāris, abi dzīvoja galvenokārt savā profesionālajā pasaulē. Pat pēc viņas terapijas sesijām pēc sabrukuma Eva Schürmann tika veidota tā, it kā viņai būtu nozīmīga biznesa tikšanās. Kad viņa sēdēja pie terapeita pirmo reizi džinsos un T-kreklā pēc mēnešiem, tas bija reāls sasniegums.
Otrais liels solis uz priekšu: lēmums neatgriezties pie apdrošināšanas. Eva Schürmann jau ilgu laiku jutās kā neveiksme, vēlējās pierādīt pretējo. "Kad es varētu pieņemt, ka man nebija, tas pēkšņi kļuva vieglāk atgriezties pie kājām."
Viņa kļuva par pašnodarbinātu personu, kas šodien strādāja savā ritmā. Un viņai ir birojs ar skatu uz viņas dārzu, uz rožu krūmiem. Tas viņai atgādina pirmo reizi pēc sabrukuma: kad viņa redzēja Ziemassvētku rozi floristā, viņai pēkšņi nācās raudāt. Jo jau vairākus gadus viņa nekad nav ņēmusi laiku, lai aplūkotu ziedu, gaidītu to. Tas bija pirmais kontakts ar dzīvi, ar skaistumu, ar vieglumu. Ar pasauli, ko viņa tagad atgūst soli pa solim.
Novērst apdegumu
Pirmkārt, lielie uzņēmumi piedāvā palīdzībupiemēram, semināri par sastrēgumiem vai konfidenciālām sarunām ar sociālo darbinieku, brīvprātīgajiem, speciāli apmācītiem kolēģiem (iespējams, arī uzņēmuma padomē) vai ārējā konsultāciju institūtā. Uzņēmuma ārsti var arī palīdzēt un arī ir pienākums saglabāt slepenību attiecībā pret saviem priekšniekiem.
Ārsti, kuriem ir pieredze izdegšanas ārstēšanā, var atrast kompetentajā Valsts medicīnas asociācijā. Adreses www.bundesaerztekammer.de vai Kassenärztliche asociācijās. Veselības apdrošināšanas sabiedrību tālruņa līnijas sniedz informāciju.
Kvalificēti psihoterapeiti izsauc psihoterapijas informācijas pakalpojumu ar tālruņa numuru 030/209 16 63 30 (mēģiniet vairākas reizes!) Online-Datenbank vietnē www.psychotherapiesuche.de. Uzziņas pa e-pastu uz adresi pid@dpa-bdp.de Psihoterapeitu adreses atrodamas arī psihoterapeitu kameru meklējumos, kas šobrīd vēl ir izstrādes stadijā.
Daudzās psihiatriskajās un psihosomatiskajās klīnikās tiek piedāvāti terapijas piedāvājumi (arī ambulatorā) cilvēkiem, kurus skārusi vai apdraudēja izdegšana. Ja vēlaties iegūt pārskatu, jūs varat meklēt tiešsaistē, izmantojot meklēšanas vienumus, piemēram, "grupas terapija", "klīnika" un "izdegšana".
Informācija par minēto tekstā terapijas grupā Hamburgā-Harburgā pa tālr. 040/18 18 86-32 54.
Fürstenbergas institūts šobrīd piedāvā "ārējo darbinieku konsultācijas" piecās vietās. Uzņēmumi noslēdz līgumu ar institūtu, un konfidenciālās diskusijas darbiniekiem ir bez maksas. Reizēm visām ieinteresētajām pusēm tiek piedāvātas lekcijas. Sīkāk www.fuerstenberg-institut.de.
Lasiet tālāk
Dr. Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: "Pirms darba, kad jūs slimojat, kā mūsdienu darba pasaule mūs vada garīgā nogurumā un to, ko jūs varat darīt par to" (199 lpp., 16,95 eiro, Kösel) Jörg-Peter Schröder: "Ceļi no izdegšanas - ilgtspējīgas pārmaiņu iespējas" (136 lpp., 6,95 eiro, Cornelsen). , 17,90 eiro, Gabala) Dagmar Ruhwandl: "Top darbs - bez darba dzīvības" (155 lpp., 12.90 eiro, Klett-Cotta) Thomas MH Bergner: "Burnout Prevention - 9 soļu programma par pašpalīdzību ”(292 lpp., 29,95 eiro, Schattauer)
