Tukši biroji, apmierināti darbinieki

Darba laiks: patvaļīgs

Elastīgs: grafiskais dizaineris Sheila Peterson vienmēr noliek savu klēpjdatoru, kur tas ir visskaistākais

Otrdienas pēcpusdienā Sheila Peterson sūta vēstuli, sakot: "Es neesmu pie sava galda uz dažām stundām, un to nevar sasniegt ar mobilo tālruni." Grafikas mākslinieka aicinājums darbavietai parasti ir galds savā dzīvojamā istabā vai dažreiz kafejnīcā. Teorētiski tas varētu būt arī pļava aiz viņas mājas. Kādu laiku, kad viņas tēvs bija slimnīcā, viņa pat strādāja no turienes. Ka kolēģi vai boss aizvaino savu e-pastu, ka viņa varētu domāt, ka viņa slēpjas no darba - Sheila Petersonam par to nav jāuztraucas. Nākotnē viņa varēja nosūtīt vēl vienu šādu e-pastu vai piektdien nolemt nedarīt neko: "Kamēr mans darbs tiks veikts laikā, viss ir atļauts," saka 34 gadus vecais.

Sheila Petersonu nodarbina Best Buy, amerikāņu elektronikas preču veikalu ķēde. Tās galvenā mītne Minesotas štatā uzņēmums ieviesa ROWE principu apmēram pirms trim gadiem. Akronīms apzīmē „tikai darba rezultātu darba vidi”, kas nozīmē: kad, kur un kā darbs tiek veikts, ir katras personas jautājums. Vienīgais, kas rēķinās, ir: reklāmu izvietošana, cenu apspriešana ar piegādātājiem, jaunāko piedāvājumu ievietošana mājas lapā - tas viss jādara noteiktā datumā un nevainojamā kvalitātē. Vai tas darbojas arī tad, kad visi nolemj, kad viņš nāk, kad viņš pārtrauc un kad viņš aiziet? Vai cilvēkam vairs nav nepieciešama kārtība savā ikdienas darbā?

Galds: visur

Izturīgs: Online copywriter Melissa Herbert ierodas birojā gandrīz katru dienu, jo viņai patīk būt starp cilvēkiem

No pirmā acu uzmetiena Minneapolis Best Buy Center ir līdzīgs citiem lieliem uzņēmumiem, apmeklētāji tiek laipni gaidīti vestibilā, cilvēki ierodas no liftiem un staigā, līnija ir veidojusies kafijas veikala priekšā. Atklātajā plānā augšējos stāvos gandrīz nekas nenotiek. Melissa Herbert ir viena no nedaudzajām viņas darbavietā: "Ja es būtu mājās katru dienu, es gribētu iet crazy," saka 47 gadus vecais. "Man ir nepieciešams kontakts ar citiem, un man patīk strādāt parastā darba laikā, tāpēc es varu pabeigt darbu, kad dodos mājās." Pirmdienās un piektdienās tiešsaistes rakstu autors bieži paliek mājās. Un ziemas pūšanas laikā viņa nedodas uz visu nedēļu. Šajās dienās Melissa Herberta nav ceļojuma; Viņa dodas strādāt no rīta bez make-up un ikdienas apģērbiem, ietaupot laiku. Viņa tērē viņai koncentrētu darbu - un beidz darbu agrāk. "Tagad es varu baudīt savas mājas vēl vairāk," saka Melissa Herbert. "Jo vecāks man, jo svarīgāks tas man nonāk."

Ir jāturpina sekot

Scott Jaumane raksta komandas rīkojumus kopīgā sarakstā.

Elektroniskajā kalendārā viņš var redzēt, kurš pašlaik ir atsaucīgs.

Minneapolisa elektronikas universālveikalu ķēdes Best Buy galvenā mītne.

Viņas kolēģi jau sen ir pieraduši pie jaunās brīvības: bieži vien strādā pirms un ceturtdienas vakarā savā mājā, lai izvairītos no piektdienas satiksmes. Vēl viens sēž pie galda galvenokārt naktī - "mēs nevēlamies zvanīt no rīta". Kas ir pieejams, nosaka statusu tērzēšanas programmā "Online". Pat to, kas viņiem ir jādara, iemācīties Melissa Herberta kolēģus, izmantojot internetu: Jūsu priekšnieks tiešsaistē ievieto visus uzdevumus. Ja tiešsaistes copywriter ir pabeidzis uzdevumu, viņa to ierakstīs neatkarīgi no tā, kur viņa ir.

Tāpēc var gadīties, ka viņa tikās ar saviem kolēģiem tikai otrdienās vai trešdienās - tās ir noteiktās dienas konferencēm. Ja nevēlaties piedalīties, varat zvanīt pa tālruni. Vismaz reizi nedēļā ikvienam ir jāspēj apskatīt uzņēmumu.

Departaments ir noteicis visus šos noteikumus; Pašnoteikšanās ir daļa no darba filozofijas. Citās struktūrvienībās darbinieki veido ikvienam redzamus kalendārus: zils ir aizņemts, balts ir sasniedzams, purpura nav. Tomēr kāds, kas iepērk un tur mobilo tālruni, var būt “atsaucīgs”. Tie, kas nevēlas būt sasniedzami lielveikalā, nosaka savu statusu violetā krāsā. "Kas apstādina jūs no nepārtrauktas iepirkšanās, kamēr jūs strādājat?" Sheila Petersonu bieži jautāja sākumā - īpaši ar citu departamentu vadītājiem, kuriem joprojām bija parastais darba laiks. "Es drīz atbrīvosos no sava darba, ja es to nedarīšu labi," bija viņas regulāra atbilde. Lai gan web dizainers strādā mājās vēl biežāk nekā kolēģis Melissa Herbert, to var arī kontrolēt.Fakts, ka informācija par jaunajiem produktiem ir atrodama mājas lapā, ka visas saites darbojas, ka katrs fotoattēls ir īstajā vietā - viss, kas parāda viņas priekšnieku, ka Sheila nepārtraukti nepērk, bet galvenokārt uz sava datora. Tikai rezultātu skaits, teiksim Sheila Peterson un Melissa Herbert, nevis "sejas laiks", stundu skaits, kas pavadīts birojā.

Enerģisks: Cali Ressler (pa kreisi) un Jody Thompson attīra darba pasauli. To princips: prom ar fiksētu darba laiku un obligātu apmeklējumu. Tikai rezultātu skaits. Kad un kur strādā, daudzās profesijās tas nav svarīgi

Visi ir apmierināti un pārdošanas apjomi pieaug.

Tas bija ļoti atšķirīgs Best Buy, atgādinot Cali Ressler un Jody Thompson, kas ir ieviesuši ROWE principu grupā. "Ja jūs vēlaties kļūt par kaut ko šeit, jums vispirms nāksies ierasties no rīta un būt pēdējam, lai dotos vakarā," Cali Ressler dzirdēja no kolēģiem, kad viņa sāka strādāt cilvēkresursos tūlīt pēc koledžas. 32 gadus vecais ne tikai gribēja dzīvot darbam, bet arī bērnus - un laiku, lai rūpētos par viņu. Viņas kolēģis Jody Thompson, 19 gadus vecs, domāja līdzīgi viņai: Jābūt iespējai apvienot darbu un privāto dzīvi tā, lai neviens no viņiem neciestu. Un kurš saka, ka ikvienam ir jābūt vienā un tajā pašā vietā - kad lielākā daļa no viņiem vienalga strādā savā datorā? Drīz divi HR speciālisti regulāri tikās vienā no Best Buy nelielajām sanāksmju telpām - un izstrādāja koncepciju. Pirms sešiem gadiem Cali Ressler un Jody Thompson pirmo reizi ROWE prezentēja 15 vadītājiem. Reakcija: neuzticība un kritika. Vispirms jums ir jāpārbauda visi darba līgumi. Konferences bez obligātas apmeklēšanas - tas nedarbojas! Vadītāji baidījās no kontroles zaudēšanas. Un tas jau tika sasmalcināts mazās daļās, kam vajadzētu būt lielai idejai.

Elastīgam darba laikam ir daudz priekšrocību

Tāpēc abas sievietes nolēma sākt mazu. Bez satraukuma un tikai ar vienu nodaļu. Tas, ka ROWE tika pieņemts un faktiski strādājis, viņi pamanīja no kolēģu komentāriem birojā: "Vai mēs varēsim to izdarīt drīz?" Tikmēr gandrīz visi 3000 darbinieki strādā ROWE Best Buy galvenajā mītnē - bet ne visi ir pārdomājuši. "Koncepcija izklausās lieliski," saka departamenta vadītājs Skots Jaumāns, "bet tas nav viegli īstenojams, cilvēki nemainās tik ātri." Joprojām ir neregulāri skatieni, kad kāds spontāni nolemj veikt divu stundu pārtraukumu. Un dažiem ir vainīgs sirdsapziņa, kad viņi uzņemas brīvības, kuras viņi tagad ir oficiāli pelnījuši. Pilnībā īstenots, saka Jaumane, programma vēl nav pabeigta.

Bet pat tā, ROWE ir pietiekams izaicinājums viņam kā menedžerim: Kā jūs veidojat uzticību darbiniekiem, kurus jūs tikai neregulāri redzat? Vai komanda var labi un cieši sadarboties, kad visi nāk un iet, kā viņš vēlas? Un ar tik daudzām brīvībām, vai tiešām ir koncentrēts un atbildīgs darbs? Jaumane saka: Jā. "Mēs runājam vairāk nekā agrāk, runājam labāk." Un, ciktāl tas attiecas uz rezultātiem, jāņem vērā tikai skaitļi: kopš ROWE ieviešanas, Best Buy produktivitāte ir palielinājusies vidēji par 35 procentiem.

Un tas ir pārsteidzošs arguments. Jo, protams, ROWE nav tikai humānāka darba pasaule, bet arī par naudas nopelnīšanu. "Daudzi darbinieki patiešām zeļ, kad viņi paši var izlemt, kāda veida darbs viņiem ir piemērots," saka iniciators Jody Thompson. Protams, pašnoteikts darbs biedē dažas, viņa atzīst. Daži baidās, ka viņi varētu būt vientuļi. Tomēr tas parasti ir nepamatots: daži rituāli, kas kļuvuši dārgi, piemēram, visas komandas regulāras pusdienas, tiek saglabāti pat jaunos apstākļos, citi ir piedzimuši no jauna.

Daudzi kolēģi zied.

Bet vissvarīgākais, Jody Thompson teica: "Lielākā daļa vienkārši atdzīvina savus kontaktus ārpus uzņēmuma, dodot viņiem vairāk laika viņu īstajiem draugiem." Cali Ressler reizēm dzird no bijušajiem darbiniekiem, kuri tagad ir pensionējušies: "Vai jūs drīzāk būtu to ieviesuši ātrāk, mums bija jāatsakās tik daudz, jo stingri darba stundas."

Sheila Petersons tam vairs nav nepieciešams. Katru pēcpusdienu viņa var rūpēties par savu mazo meitu. Ja šajā laikā ir kaut kas steidzams, viņa to darīs vakarā vai naktī: "Līdz šim neviens darbs nebija tik svarīgs, ka viņš nevarēja gaidīt dažas stundas." Citās dienās viņas pasūtījumu saraksts ir tik īss, ka viņa jau ir izdarījusi visu pusdienlaikā. "Pirms, kad es biju garlaicīgi, man agrāk bija jāatrodas birojā, kad nebija nekāda sakara, tāpēc šodien es varu gleznot savā studijā vai izspiest." Viņai, saka Sheila Peterson, ROWE modelim ir tikai priekšrocības: tai ir pastāvīga darbinieka drošība un pašnodarbinātās personas brīvība.

Cali Ressler un Jody Thompson vairs nebija apmierināti ar Best Buy brīvību.Viņi pamet un tagad konsultē citus uzņēmumus, kas vēlas ieviest ROWE. Ja jūs vēlaties tos satikt, jūs varat pasūtīt vai satikt tos kafejnīcā. Galu galā, ROWE cilvēkiem nav vajadzīgas savas uzņēmējdarbības telpas. Un tā var notikt, ka sarunas ar abām sievietēm notiek "Starbucks", bet fonā piena putotājs hisses un Cali Ressler ceturtais bērns guļ uz somas uz grīdas. Ja tas uzreiz pamostas un sāk kliegt - nav problēmu: māte ir tikai īslaicīgi nepieejama. Ne arī tālrunī.

Lielā brīvība

Vācijas uzņēmumiem un administrācijām ir arī elastīgi darba modeļi. Trīs piemēri: Pilsētas pārvaldē Volfsburga ir "uzticības darba laiks". Kolēģi runā, kas ir birojā. Tā kā vienmēr ir vairāki atbildīgi par tēmu, šie kolēģi var pārstāvēt viens otru; neviens nav obligāts. Kamēr katrs departaments veic savu darbu, klātbūtne netiek kontrolēta.

BMW Leipcigā katrs biroja darbinieks saņem nelielu ratiņu viņa darba dokumentiem. Ja ir nepieciešams komandas darbs, tas var ātri mainīt darba vietu. Ikvienam ir piekļuve korporatīvajam tīklam, izmantojot klēpjdatoru, gan birojā, gan ārpus tās. Tāpēc 20 procenti darbinieku uz laiku strādā mājās - piemēram, darbinieki ar ilgu braucienu.

Programmatūras uzņēmumā SAP Ir pieejami daudzi darba laika modeļi, par kuriem vienojas atsevišķi. Piemēram, darbinieki var strādāt daļēji gan mājās, gan daļēji uzņēmumā.